01 Γενικές Ερωτήσεις

Καρόλου Κουν 10, Συκιές, Θεσσαλονίκη

Δευτέρα-Σάββατο 10:00-22:00

Ναι η χρήση δικού σας εξοπλισμού είναι εφικτή, αλλά πρέπει να ενημερώσετε τον τεχνικό μας εκ των προτέρων. Απαραίτητη προϋπόθεση είναι η συμβατότητα του εξοπλισμού σας με τον εξοπλισμό του στούντιο μας.

Όχι. Σε περίπτωση που θέλετε να χρησιμοποιήσετε εικόνα και ήχο τρίτων στις παραγωγές σας, θα πρέπει να τα έχετε μαζί σας. Η Promedialab δεν φέρει καμία ευθύνη για τυχόν διεκδικήσεις πνευματικών δικαιωμάτων από τα αρχεία αυτά.

Απαραίτητο είναι το υλικό που θέλετε να χρησιμοποιήσετε κατά την εγγραφή καθώς και κάποιο αποθηκευτικό μέσο για να αποθηκεύσετε το αποτέλεσμα της εγγραφής.

Όχι, δεν γίνετε παροχή τέτοιων υπηρεσιών.

Όχι, τα studio που παρέχουμε δεν παρέχονται με δυνατότητα αποκλειστικής χρήσης. Μπορείτε να φέρεται το δικό σας 3D περιβάλλον υλοποιημένο σε Unreal Engine και εμείς, με κάποιο αντίτιμο, ανάλογα την έκταση του πρότζεκτ, θα το ενσωματώσουμε στο πρόγραμμα που χρησιμοποιούμε (Aximmetry). Το αποτέλεσμα θα το έχετε εσείς και θα το χρησιμοποιείτε κάθε φορά που έρχεστε στο στούνιο.

Τα 3D στούντιο είναι κατασκευασμένα σε Unreal Engine και η διασύνδεση για ενσωμάτωση του περιβάλλοντος σας γίνετε μέσω του Aximmetry. Χρησιμοποιούμε επίσης το Vmix Pro για την παραγωγή τελικού προϊόντος. Για την ραδιοφωνική παραγωγή χρησιμοποιούμε το Radio Boss και για την δημιουργία live background που αντιδρούν στην μουσική το πρόγραμμα Synesthesia.

Οχι, έχουμε φτιάξει έτσι την πλατφόρμα ώστε οι περισσότερες λειτουργίες να γίνονται μέσω του streamdeck, που είναι μια απλή κονσόλα με κουμπιά. Δεν χρειάζονται ειδικές γνώσεις για την λειτουργία της πλατφόρμας.

Είναι εφικτή η χρήση από ένα μόνο άτομο, αλλά θα χρειαστεί μια εξοικείωση με το σύστημα. Είναι πολύ πιο εύκολο κάποιος να χειρίζεται τις κάμερες και τις αλλαγές στο στούντιο και το 'ταλέντο' να βρίσκεται μπροστά από την κάμερα.

Οι υπηρεσίες που δεν περιλαμβάνουν βιντεοσκόπηση, δεν περιλαμβάνουν και την χρήση του κινητού του χρήστη. Απαγορεύεται η χρήση του κινητού του χρήστη για βιντεοσκόπηση, όταν έχει επιλεγεί η υπηρεσία που δεν περιλαμβάνει βιντεοσκόπηση.

02 Κρατήσεις

Οι κρατήσεις πρέπει να γίνονται τουλάχιστον 48 ώρες νωρίτερα.

Υπάρχει μόνο ελάχιστο όριο, το οποίο είναι 1 ώρα.

Μία ολοκληρωμένη εγγραφή ή streaming session, συμπεριλαμβάνει και το χρόνο προετοιμασίας σας (άνοιγμα και εγκατάσταση multimedia αρχείων, στήσιμο και ρύθμιση καμερών, ρύθμιση και δοκιμές ήχου, δοκιμαστικές λήψεις κλπ.). Ο χρόνος αυτός είναι τουλάχιστον 20 με 30 λεπτά, κάτι που καθιστά την μία ώρα απαραίτητη για την παραγωγή τελικού προϊόντος 30 λεπτών.

Οι κρατήσεις γίνονται online μέσα από την ιστοσελίδα της Promedialab.

Ναι, για κρατήσεις περισσότερων ωρών, υπάρχει διαφορετική χρέωση. Επικοινωνήστε μαζί μας για περισσότερες πληροφορίες.

Είτε με επίδειξη της ταυτότητα στο όνομα που έχει γίνει η κράτηση, είτε με επίδειξη του μηνύματος που σας έχει έρθει για επιβεβαίωση της κράτησης από την επιχείρηση μας μετά την πληρωμή.

Κατα την διάρκεια της επιλογής ωρών και μέχρι την πληρωμή, οι ώρες παραμένουν διαθέσιμες για κράτηση. Αν κατά την πληρωμή διαπιστωθεί οτι οι θέσεις δεν είναι διαθέσιμες, δεν γίνετε καμία δέσμευση χρημάτων και η κράτηση απορρίπτεται. Αν ο τρόπος πληρωμής δεν επιτρέπει αυτό το ενδιάμεσο βήμα, τότε σε περίπτωση απόρριψης της κράτησης γίνετε άμεση επιστροφή των χρημάτων

Το παραστατικό εκδίδεται αμέσως μετά την ολοκλήρωση της συναλλαγής, στα στοιχεία που έχετε υποβάλλει κατά την κράτηση. Διαβιβάζονται άμεσα στο σύστημα MyData της ΑΑΔΕ και μετά δημιουργείτε το παραστατικό που θα σας σταλεί στο email σας. Αν δεν λάβετε το email με το παραστατικό, επικοινωνήστε μαζί μας για να σας το ξαναστείλουμε.

03 Πολιτική Ακυρώσεων

Μια κράτηση γίνετε να ακυρωθεί μέχρι 48 ώρες πριν την έναρξη της.

Οχι, δεν γίνετε επιστροφή των χρημάτων. Εκδίδεται κωδικός, που μπορείτε να τον χρησιμοποιήσετε για να πληρώσετε επόμενη κράτηση σας στην επιχείρηση μας. Ο κωδικός αντιστοιχεί στο ποσό που έχετε καταβάλει για την ακύρωση της κράτησης

04 Ασφάλεια

Ο μόνος λόγος ύπαρξης των καμερών ασφαλείας είναι για την ασφάλεια του εξοπλισμού της επιχείρησης. Το υλικό κρατείται για μια εβδομάδα και μετά διαγράφεται.

Όχι, δεν είναι δυνατή η χρήση των εγκαταστάσεων από ανηλίκους χωρίς την συνοδεία του κηδεμόνα τους